Descripción del curso
¿Te gustaría tener la formación necesaria para aprender las actividades propias de la apertura diaria de establecimientos?
Con este curso gratuito aprenderás a realizar las tareas necesarias para la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
Duración total: | 15h |
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¡Impulsa tu carrera profesional!
* Formación prioritaria para trabajadores en activo, autónomos y personas en ERTE. Los participantes de este programa formativo deberán ser residentes en la Comunidad de Madrid.
* Máximo de un 30% de plazas disponibles para desemplead@s.
Inicio
FECHA:
- 04/10/2022 al 20/10/2022
HORARIO:
- Martes, Miércoles y jueves de 19:00 a 21:00hs
Objetivos y temario
Temario Curso GRATIS de Apertura diaria de establecimientos comerciales
1. LA APERTURA DIARIA DEL ESTABLECIMIENTO
- 1.1. Horario comercial. Excepciones.
- 1.2. Infracciones varias.
- 1.3. Recepción de las mercancías.
- 1.4. Gestión diaria.
- 1.5. Cierre de caja.
2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE
- 2.1. Tipos de cliente.
- 2.2. El tratamiento de ofertas y promociones.
- 2.3. Demostraciones del producto.
- 2.4. Gestión de quejas y reclamaciones.
- 2.5. Servicio de postventa.
3. ASPECTOS GENERALES DEL COMERCIO A TENER EN CUENTA
- 3.1. Prevención de Riesgos Laborales.
- 3.2. La seguridad del comercio.
- 3.3. Gestión de visitas comerciales.
Para qué
¡Este curso es el complemento perfecto para mejorar tus aptitudes profesionales en el ámbito educativo!
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EXTRACTO de la Orden de 9 de septiembre de 2020, de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad, por la que se convocan subvenciones para la financiación de programas de formación, dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados, dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral, para los años 2020-2021.