Actividades propias de la apertura diaria de establecimientos comerciales

¿Te gustaría tener la formación necesaria para aprender las actividades propias de la apertura diaria de establecimientos?

Con este curso gratuito aprenderás a realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.

¡Impulsa tu carrera profesional!

* Formación prioritaria para trabajadores en activo, autónomos y personas en ERTE. Los participantes de este programa formativo deberán ser residentes en la Comunidad de Madrid.
* Máximo de un 30% de plazas disponibles para desemplead@s.

FECHA:

• MARZO

HORARIO:

• L-V 18:00-21:00

TEMARIO

1. LA APERTURA DIARIA DEL ESTABLECIMIENTO

• 1.1. Horario comercial. Excepciones.
• 1.2. Infracciones varias.
• 1.3. Recepción de las mercancías.
• 1.4. Gestión diaria.
• 1.5. Cierre de caja.

2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

• 2.1. Tipos de cliente.
• 2.2. El tratamiento de ofertas y promociones.
• 2.3. Demostraciones del producto.
• 2.4. Gestión de quejas y reclamaciones.
• 2.5. Servicio de postventa.

3. ASPECTOS GENERALES DEL COMERCIO A TENER EN CUENTA

• 3.1. Prevención de Riesgos Laborales.
• 3.2. La seguridad del comercio.
• 3.3. Gestión de visitas comerciales.

¡Este curso es el complemento perfecto para mejorar tus aptitudes profesionales en el ámbito educativo!

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