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OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
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Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales

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Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales

LOGRA TU IMPULSO…

Gracias al curso GRATIS de Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales ADGG0408 aprenderás a distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión,

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Descripción del curso

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Al finalizar este curso obtendrás un diploma acreditativo homologado por la Comunidad de Madrid  y  el certificado de profesionalidad.

¡Impulsa tu carrera profesional!

Duración total:390 h

*Formación dirigida a personas desempleadas de la Comunidad Autónoma de Madrid.

Esta formación tiene un compromiso de contratación de al menos, el 40% de los alumnos formados, durante un periodo mínimo de seis meses, a jornada completa o de nueve meses cuando la jornada sea a tiempo parcial, asimismo, en el supuesto de celebrarse un contrato para la formación y el aprendizaje, la jornada de trabajo será a tiempo completo y duración mínima del contrato será de doce meses.

Inicio y horarios

Inicio

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Objetivos y temario

Temario Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales

TEMA 1

1. La organización de entidades públicas y privadas

– Funciones de las empresas:

Clases.

 Jerarquía.

– La función administrativa:

Definición.

Objetivos.

– La estructura de la empresa:

Concepto de organización.

Principios de organización.

La organización formal e informal.

– Los departamentos:

Descripción.

Tipología.

Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.

– El organigrama:

Descripción.

Objetivos.

Requisitos.

Clases.

Ventajas e inconvenientes.

– Organización del entorno físico del espacio de acogida. ▫ Condiciones medioambientales.

Disposición y tipos de materiales auxiliares.

Mobiliario.

– Organización básica del Estado y la Unión Europea:

Administración Central.

Administ. Autonómica.

Administración Local.

Unión Europea.

2. La organización de los recursos humanos

– La organización en actividades de apoyo administrativo.

Criterios de organización y coordinación.

Procedimientos de trabajo.

Indicadores de calidad de la organización.

Pautas para la obtención de resultados.

– Los grupos.

 Elementos.

Estructura.

Clasificación.

– Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo. ▫ La identificación del grupo: el ideal del grupo.

Las normas del grupo.

Los papeles en el grupo.

El poder y la cohesión del grupo.

 Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo. ▫ Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.

Factores que modifican la dinámica de grupo.

 Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.

– El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo. ▫ Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.

 Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.

 Grado de participación.

TEMA 2 de Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales

1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa

– La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.

Funciones.

Elementos.

Tipos: cartas comerciales

Salidas laborales

Operadores/as de central telefónica.
Teleoperadores/as.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Empleados/as de ventanilla de correos.
Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
Ordenanzas.
Taquilleros/as
Auxiliar de servicios generales.
Ayudante de oficina.
Ayudante de archivo.
Auxiliar de información.

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Consejería de Economía, Empleo y Competitividad - Comunidad de Madrid

EXTRACTO de la Orden de 31 de agosto de 2020, de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para el año 2020.

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Área

Administración/Empresas

Centro

A determinar

Duración

390 h

Fecha

PRÓXIMAMENTE

inicio

PRÓXIMAMENTE

Modalidad

On-line/Presencial

Precio

Gratuito

Situación

A determinar

Acción

IM508

Edad

Contrato al 40% de los alumnos

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