Descripción del curso
La comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas es un componente vital de la gestión empresarial, abarcando estrategias y acciones destinadas a promocionar, vender y distribuir sus ofertas en el mercado. Esta práctica engloba aspectos como la promoción a través de publicidad, relaciones públicas y ventas personales, la gestión logística y de canales de distribución, la fijación de precios estratégica, y el desarrollo constante de productos o servicios para adaptarse a las necesidades del cliente.
En el ámbito laboral, la comercialización desempeña un papel crucial en la generación de ingresos para estas empresas, al aumentar las ventas y garantizar su competitividad en un mercado a menudo saturado. Además, establece conexiones sólidas con los clientes, fomentando relaciones a largo plazo y construyendo la lealtad del consumidor. La creación y mantenimiento de una marca sólida es otro beneficio significativo, mejorando la percepción de valor de los productos o servicios ofrecidos.
La adaptación constante al mercado, junto con la integración de prácticas sostenibles, subraya la importancia de la comercialización para la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de estos pequeños negocios.
Duración total: | 90 h |
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Inicio y horarios
19/01/2024 al 20/02/2024
Objetivos y temario
OBJETIVOS DEL MÓDULO COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
El principal objetivo es dirigir iniciativas empresariales de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales, las operaciones económico-financieras y desarrollando la comercialización y venta de los productos y servicios.
TEMARIO DEL MÓDULO COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
RP1: Organizar las acciones necesarias para la venta de productos y servicios en función de la estrategia comercial y de marketing definidas en la planificación del negocio, para optimizar los recursos disponibles.
RP2: Realizar la difusión y promoción de los productos/servicios del pequeño negocio o microempresa, utilizando técnicas de marketing con el fin de promover e incrementar las ventas y fidelizar los clientes.
RP3: Realizar la venta y postventa de productos y/o servicios, atendiendo y negociando con los clientes –personal o telemáticamente– en función de su perfil, para la consecución de los objetivos de venta, satisfacción y fidelización de los clientes.
RP4: Gestionar la documentación asociada al proceso comercial del pequeño negocio o microempresa utilizando aplicaciones ofimáticas específicas para asegurar la eficiencia y concordancia de datos, forma y plazos.
RP5: Controlar las operaciones de venta resolviendo los imprevistos, quejas y reclamaciones de los clientes para garantizar la calidad del proceso de comercialización.
Salidas laborales
Salidas del curso de Creación y gestión de microempresas (ADGD0210)
podría preparar a los estudiantes para varias salidas laborales, incluyendo:
- Emprendimiento: Los estudiantes podrían utilizar lo aprendido en el curso para crear y administrar su propia microempresa.
- Dirección de operaciones: Los estudiantes podrían trabajar en la administración de operaciones de una microempresa existente.
- Asesoría empresarial: Los estudiantes podrían brindar asesoría a otros emprendedores en temas relacionados con la creación y gestión de microempresas.
- Consultoría: Los estudiantes podrían trabajar en una empresa de consultoría y proporcionar asesoría a las empresas sobre cómo generar y administrar una microempresa.
- Pequeñas y medianas empresas: Los estudiantes podrían trabajar en una pequeña o mediana empresa como gerente de operaciones o gerente de desarrollo empresarial.
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Extracto de la Orden de 22 de julio de 2022, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para los años 2022 y 2023