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Gestión de llamadas de teleasistencia
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Gestión de llamadas de teleasistencia
LOGRA TU IMPULSO…
Con este curso GRATIS de Gestión de llamadas de teleasistencia, SSCG0111 , podrás empezar a trabajar, o acreditar tus competencias, en las tareas propias de la atención, emisión y gestión de llamadas de teleasistencia. Acompañando a los usuarios con el trato más cercano y profesional para la resolución de sus conflictos de manera ágil y eficiente, gracias a este certificado oficial tan demandado en el sector sociosanitario.
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¿Te gustaría acreditarte para poder ayudar a personas a través de la gestión de llamadas de teleasistencia?
En este certificado oficial aprenderás a realizar tareas de atención, asistencia y gestión telefónica a usuarios del servicio de teleasistencia. También aprenderás a aplicar las mejores estrategias para dar el trato más cercano y adecuado, para lograr la excelencia en la atención y la resolución de conflictos de manera ágil y profesional que te convertirán en el candidat@ perfecto!
| Duración total: | 310 h | Teoría: | 230 h | Prácticas en empresa: | 80 h |
|---|
¡Impulsa tu carrera profesional!
* Formación prioritaria para trabajadores en activo. Los participantes de este programa formativo deberán pertenecer a empresas del ámbito sectorial de Sanidad (no podrán participar empleados públicos)
* Máximo de un 30% de plazas disponibles para desemplead@s.
Turnos y horarios
inicio:
MATRICULA CERRADA. Solicita información sobre nuevas convocatorias, Gracias.
Objetivos y temario
Este Certificado de profesionalidad será el impulso clave que te permitirá trabajar como GESTOR DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA.
TEMARIO Gestión de llamadas de teleasistencia
Módulo 01:
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Módulo 02:
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
Módulo 03:
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
Módulo 04:
Prácticas profesionales
Salidas laborales
Cuando tengas tu titulación oficial podrás ocupar puestos como:
- Operador@ de teleasistencia
- Teleoperad@r de teleasistencia
¡Impulsa tu carrera profesional!
Resolución de 18 de enero de 2019, del Servicio de Empleo Público Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a personas ocupadas.
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NOVEDADES Y NOTICIAS DEL BLOG
| Acción | IM38 |
|---|---|
| Área | Salud, Servicios a la Comunidad |
| Centro | A determinar |
| Duración | 310h |
| Fecha | PRÓXIMAMENTE |
| inicio | PRÓXIMAMENTE |
| Modalidad | On-line |
| Precio | Gratuito |
| Situación | A determinar |
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